在社會大眾的普遍理解中，問鼎就是奪得第一和首位。但在一群企業斬獲德魯克中國管理獎背景下，來自美國的A.O.史密斯竟然自稱"問鼎"這一獎項，不知道是文化修養不高，還是長期以來的夸大夸張宣傳作祟。

喬華||撰稿

近日，2019彼得·德魯克中國管理論壇在北京舉行，首屆彼得·德魯克中國管理"企業實踐獎"揭曉，隨后A.O.史密斯便向眾多媒體發出了一篇企業軟文 《A.O.史密斯問鼎2019彼得·德魯克中國管理獎》。嗬！看到這樣的題目你一定深感佩服，獎項屬于重量級不說，還"問鼎"該榮譽，怎么也得是眾多榮譽獲得者中的榜首或第一吧？

現實情況卻是這樣的，首屆"彼得·德魯克中國管理獎"揭曉，西貝餐飲、海爾、方太、海底撈火鍋、云南白藥、A.O.史密斯熱水器有限公司、金蝶集團、中國建材等八家企業榮獲該獎項。而該獎項由彼得德魯克管理學院、機械工業出版社華章公司、領教工坊共同評選。在八家公司同時獲獎的背景下，A.O.史密斯又是如何實現問鼎、奪得第一的？主辦方并未給出第一的獲獎者名單，顯然是A.O.史密斯自己定義的。

外界并不質疑這個榮譽的含金量，但A.O.史密斯一個"問鼎"卻著實嚇了不少獲獎企業一跳！在詞典的解釋里，"問鼎"有三個意思：一是指圖謀奪取政權；二是泛指覬覦侵占別國；三是觸犯、過問，也指奪取某些領域的頂尖成績。且不論史密斯是否奪取或侵犯其他熱水器行業的地位，單就一個"頂尖成績"，A.O.史密斯是將海爾、方太等這些行業大佬們于何種地位？且不同行業并沒有可比性，連評獎機構都無法排名，可A.O.史密斯怎么就"問鼎"了呢？

當然，一定有人質疑"這是雞蛋里面挑骨頭"咬文嚼字玩找茬；實際上，智家電更想說的是這并不是A.O.史密斯一個用詞的問題，而是這家美國獨資企業已經習慣性夸大宣傳、自我炒作，這也正是一直以來它在中國市場的品牌和產品營銷多重套路！

從進入中國市場開始，A.O.史密斯就獨辟蹊徑，通過精湛的講故事、夸大其詞深深影響了中國消費者。自稱"美國熱水器專家"、廣告中甚至播出"熱水器能用半個多世紀"？鐵皮使用50年也會壞掉，只能說A.O.史密斯真敢說。所以，當實際使用效果與廣告宣傳差距較大，售后投訴不斷擺在其面前時，無異于是對A.O.史密斯"啪啪打臉"。

在A.O.史密斯的成績單中，份額首位、獨占鰲頭、逆勢增長、高居榜首、入圍冠軍等成為熱詞，而實際上數據顯示：截止2019年第42周，電熱水器線下市場，A.O.史密斯零售量、零售額市占率分別同比下跌2.4%、3.61%；在燃氣熱水器市場上，A.O.史密斯線下市場零售量、零售額市占率分別下跌0.06%、0.4%，與海爾、萬和、萬家樂等品牌市場份額逆勢增長的態勢截然相反。可以說，在中國熱水器市場上，冠軍早就不是A.O.史密斯。

同樣，在京東、天貓等線上電商平臺，無論是燃氣熱水器，還是電熱水器，A.O.史密斯的銷售量和銷售額市占率雙雙下跌。在電商平臺中，A.O.史密斯處在二線陣營的競爭中，被海爾、美的、萬和、萬家樂、林內等同行遠遠甩在身后。

實踐不僅是檢驗真理的唯一標準，更是檢驗宣傳是否靠譜、產品是否用得住的重要標準。對于A.O.史密斯來說，當理想與現實差距太大時，再牛逼的宣傳也架不住實際的使用效果，當消費者拋棄你時，連一聲"再見"都不會說！

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