從最初5G技術被質疑到后來的NSA、SA“真假5G”之爭，再到“真假5G手機”之爭，如今又出現了“真假5G用戶”之爭，可以說，5G的發展始終伴隨著質疑。最近，“真假5G用戶”之爭似乎呈現愈演愈烈之勢，許多人，包括一些業內人士都公開指責運營商在5G用戶數量上造假。這就造成許多不明就里的普通用戶對5G心生疑竇，反過來又影響了運營商5G用戶拓展。

“5G真假用戶”之爭，其實源自“5G套餐用戶”數量上的爭議。中國移動和中國電信不久前發布的數據顯示，截至今年2月底，中國移動5G套餐用戶數是1540萬，中國電信5G套餐用戶數是1073萬。從兩家運營商公布的數據看，從5G正式商用的時間點（2019年10月31日）算起，短短4個月內，運營商的5G套餐用戶已逾3000萬（筆者預估聯通5G套餐用戶500萬），這個數字足以說明用戶對5G已有足夠的熱情。當然，不能簡單地將3000萬“5G套餐用戶”全部劃分成5G用戶，他們中的一部分目前實際上仍是4G用戶，運營商在統計時玩了個文字游戲。

眾所周知，三大運營商在2019年11月1日正式推出5G套餐。但在當時，除了5G網絡覆蓋范圍不全面之外，可供用戶選擇的5G手機也不多，而且價格普遍偏高。在這樣的情況下，許多用戶對要不要升級成為5G用戶都持有觀望態度。基于這樣的現狀，三大運營商都在如何發展5G用戶這方面默默發力。

4G發展剛起步時，質疑也是如影隨形，其中，流傳最廣的段子就是當當網聯合創始人李國慶的“一夜之間，天價數額的流量消耗，房子都要歸中國移動”。此外，幾個“天價微博”的官司，也引起社會對4G流量價格的質疑。但是，隨著微信、移動支付、共享服務等移動互聯網應用的崛起，4G用戶得以快速增長，4G流量的價格也隨用戶數的增長而大幅下降。今天，幾乎所有的用戶都能負擔得起使用4G上網的費用。

目前三大運營商推出的5G套餐，雖然表面上各檔的價格普遍都不低，但如果細算服務項目的單價，筆者認為還是挺劃算的。以中國移動的5G套餐為例，最低的一檔128元的5G套餐包括30GB的流量以及200分鐘話費。筆者現在所使用的4G套餐只包括20GB流量，價格卻為188元。相比之下，5G套餐的價格并沒有貴得離譜，反而更合適。在去年運營商剛推出5G套餐時，不知為何，一干大眾媒體竟異口同聲地表示5G套餐太過高昂，這樣的宣傳直接導致在社會大眾的意識中，5G與價格貴劃上了等號，這也直接影響了運營商5G用戶的進一步拓展。

當下由于沒有“殺手級”的應用出現，運營商的5G推廣就相對較為困難。在實際的市場推廣中，即使用戶沒有5G手機，市場人員也會向用戶推薦5G套餐，經用戶同意后將其升級為“5G套餐用戶”。但這種做法不可避免地給人一種造假的感覺，許多5G懷疑論觀點持有者也因此認定，運營商在營造虛假的5G繁榮。

在筆者看來，“5G套餐用戶”之爭確實折射出了運營商在5G發展中的些許無奈。但任何新事物的發展都有逐步成長壯大的過程。運營商在“5G套餐用戶”上的做法無可厚非，這種變通的做法可以理解。從小處說，這是一種市場營銷手段，既讓用戶得到了實惠，享受了更多的服務，也為運營商提前圈定了用戶，為其將來的5G發展打下基礎。當前是存量用戶時代，運營商如果不想辦法“圈住”用戶，就會存在用戶流失的風險。從大處說，5G發展是大勢所趨，不能因為爆發式的應用尚未出現就懷疑5G沒市場。筆者樂觀估計，到今年四季度，隨著5G網絡覆蓋的日趨完善，5G手機價格進一步下降，5G用戶會出現爆發式增長。到那時，“5G套餐用戶”就成了真正意義上的5G用戶了。

因此，我們沒有必要老揪運營商“5G套餐用戶”這樣的小辮子，風物長宜放眼量，往前看，才有未來。

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作者：劉啟誠

責編/版式：王禹蓉

校對/審核：申晴