除夕夜，飛豬華南區(qū)的小二射云被拉進(jìn)了“武漢醫(yī)護(hù)酒店支援群”，成了這個(gè)聯(lián)盟最核心的九位成員之一。
這個(gè)松散的組織由武漢酒店業(yè)發(fā)起，免費(fèi)開放自己的酒店，為超過5000位一線醫(yī)護(hù)人員提供住宿。
射云是湖北仙桃人，對(duì)湖北的疫情非常關(guān)注。“一線的醫(yī)護(hù)人員，封城之后，沒地方住，特別慘。”
下午六點(diǎn)，射云進(jìn)了群。到了晚上十二點(diǎn)，已經(jīng)有八十多家酒店加入進(jìn)來，兩天后，這個(gè)數(shù)字增加到兩百多家。只要是身在武漢的醫(yī)護(hù)人員，都能通過這個(gè)組織，快速匹配到離自己醫(yī)院最近的酒店，免費(fèi)入住。
這270多家酒店的免費(fèi)政策，一直堅(jiān)持到了大年初六。
急診科護(hù)士
大年初二晚上，吳涵終于能夠躺在床上了，她是武漢大學(xué)中南醫(yī)院的急診科護(hù)士，在此之前，她已經(jīng)連續(xù)三天沒離開過醫(yī)院，沒睡好覺了。
科室里隨時(shí)出沒著咳嗽的人群，“每時(shí)每刻都在擔(dān)心自己會(huì)被感染到。”
她不敢回家，生怕讓家人暴露在危險(xiǎn)之下。“還有很多同事，因?yàn)槌鞘薪煌ㄖ袛啵瑹o(wú)法回家。”
吳涵所在的科室只有一間值班室，休息的床位有限，許多同事已經(jīng)連軸轉(zhuǎn)了幾天幾夜，晚上沒有地方睡，“不存在休息的，累了就在旁邊靠一靠。”
有人睡不好，撐不下去了，就去附近找酒店住，“老板聽了我們的境況，都說太可憐了。”
初二中午，吳涵在科室的內(nèi)部群里看到正在分享的一個(gè)二維碼，同事跟她說，可以找到免費(fèi)睡覺的地方。她進(jìn)群，在里面看到了一張表單，上面是整個(gè)武漢地區(qū)能夠免費(fèi)提供住宿的酒店列表，她找到了離自己兩公里之外的武漢怡尚花園酒店歡樂谷店。
這家酒店擁有99個(gè)房間，在疫情爆發(fā)前，是武漢舒適性酒店的人氣榜第三名。酒店業(yè)主周清慧在大年初一當(dāng)天，將酒店免費(fèi)開放給了一線的醫(yī)護(hù)人員。
這家酒店為附近的梨園醫(yī)院、武漢大學(xué)中南醫(yī)院在內(nèi)的四個(gè)醫(yī)院，提供免費(fèi)住宿，“一家醫(yī)院十幾間房，一共三十多間房。”周清慧說。
平時(shí)，她的酒店訂單幾乎爆滿，但是疫情發(fā)生后，入住率下降得非常狠，“每天接到三四十個(gè)退單，很心疼的。”武漢提出交通管制后，酒店入住率跌到不足10%，其中還包括了部分醫(yī)護(hù)人員的住宿。
但她依然是第一批響應(yīng)酒店業(yè)號(hào)召的，為醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)提供住宿的酒店業(yè)主。
發(fā)起者
這次武漢酒店醫(yī)護(hù)支援行動(dòng)的發(fā)起者，是酒店從業(yè)者肖雅星，她手里的四家酒店，已全部提供給醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)入住。
包括肖雅星、射云、周清慧、瑯翎云、易清嫣在內(nèi)的9個(gè)人組成了核心成員，在此之前，他們有的從來沒見過面。
來自飛豬的射云說，這個(gè)組織主要做了幾個(gè)動(dòng)作。
“一個(gè)通過在線表單的申請(qǐng)方式，形成一個(gè)二維碼，酒店如果愿意為這些醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)入住，就可以自愿掃碼，填寫信息，自愿申請(qǐng)，告訴我‘你在哪里，聯(lián)系人是誰(shuí)，能夠提供多少房間’。第二部分，是提供給醫(yī)護(hù)人員的，他們可以提出具體的入住需求后，我們將實(shí)時(shí)更新的酒店名單給他，他就找到哪個(gè)酒店離自己最近。”
這些酒店，絕大部分都是單體的低星酒店，規(guī)模不大，平時(shí)經(jīng)營(yíng)也并不特別出眾。但是，正是這些小酒店，在封城之后的頭幾天，為醫(yī)護(hù)人員解決了很大的問題。
“那段時(shí)間醫(yī)護(hù)的住宿都是解決不了的，交通也都停掉了，完全回不去的狀態(tài)，這是真實(shí)的情況，他們只能隨便在醫(yī)院角落里縮一個(gè)晚上，所以我們發(fā)出呼吁時(shí)，絕大部分酒店業(yè)主都是義無(wú)反顧的，沒有考慮太多的問題。”射云說。
入住的醫(yī)護(hù)人員大部分是80后，90后。除了偶爾抱怨壓力太大，情緒是比較樂觀的，有的醫(yī)生還會(huì)提醒前臺(tái)口罩沒帶正確。
一位小酒店的業(yè)主說，他的酒店在對(duì)接醫(yī)護(hù)人員之前，還有幾位普通的客人，為了保險(xiǎn)起見，他提前勸走了那些客人，將酒店騰空，準(zhǔn)備自己當(dāng)服務(wù)員。誰(shuí)知，護(hù)士長(zhǎng)第二天也來勸他，讓他別留下了，把房卡鑰匙留下就行。
另一位酒店業(yè)主說，某天晚上借宿的兩個(gè)醫(yī)生臨走時(shí)很不好意思，非要把房費(fèi)塞給他。
肖雅星回憶，前兩天，一位在她酒店借宿的護(hù)士推著行李箱準(zhǔn)備離開酒店，肖雅星問時(shí)，這名護(hù)士回答，有特殊任務(wù)，要去照顧特殊的病人，就不回來了，住在醫(yī)院。“她不說我也明白，她是去了抗擊疫情的最前線。”
“外地支援的很多醫(yī)護(hù)人員，政府和醫(yī)院會(huì)有安排，大部分都是有解決的。但本地的醫(yī)護(hù)人員，以及倒班回不去的，他們并沒有得到特別的關(guān)注。”射云說。
困境
《房源招募》中，九個(gè)核心成員盡量避開中央空調(diào)系統(tǒng)的酒店，那些民宿的，開在公寓樓里的公寓酒店，“我們就盡量讓他不要參與進(jìn)來，因?yàn)榭赡軙?huì)有更多的傳播風(fēng)險(xiǎn)。”
而在《入住須知》中，大家也要求醫(yī)護(hù)人員自己帶消毒和防護(hù)的措施，帶四件套過來。
但實(shí)際上，這些小店在對(duì)接醫(yī)護(hù)人員之前，要么已經(jīng)是停業(yè)狀態(tài)，店里沒有什么工作人員，只有老板和一兩個(gè)家人在；要不然就是把自己房卡都交給對(duì)接的醫(yī)護(hù)人員或者護(hù)士長(zhǎng)，自己安排，酒店沒有人；另外，還有一些陸陸續(xù)續(xù)沒有停業(yè)的酒店，也會(huì)接待醫(yī)護(hù)人員。
“這一批酒店基本上都沒有什么防護(hù)措施，有很大的交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。”射云說。
考慮到防疫需求，入住的醫(yī)生們每人一間房，但消殺物資仍然匱乏。“醫(yī)生負(fù)責(zé)自己房間內(nèi)的消毒。其實(shí)，下班前他們脫下防護(hù)服，接受測(cè)量體溫后才會(huì)從醫(yī)院出來。”
到了初二、初三，他們遇到了更大的問題。
“沒有太多防護(hù)的裝備，消毒的、防護(hù)的，通通都沒有。那時(shí)候，我們根本沒有渠道拿到這些東西。很多酒店的防護(hù)裝備，僅限于口罩和手套。”
大家開始公開向社會(huì)求助，希望獲得一些消毒的物資，為這兩百多家酒店提供一些基礎(chǔ)的裝備，“起碼在防護(hù)上做一些準(zhǔn)備。”
等了沒多久，他們終于得到了一批物資捐贈(zèng)。那是一個(gè)仙桃的酒店業(yè)主，他自己采購(gòu)了幾萬(wàn)塊錢的防護(hù)物資。但因?yàn)橄商液臀錆h已經(jīng)封城，交通中斷。物資遲遲無(wú)法從仙桃運(yùn)往武漢。
幾個(gè)人一商量，準(zhǔn)備“鋌而走險(xiǎn)”。
一個(gè)專門為酒店洗床上用品的老板，和一個(gè)餐館的老板，兩人親自開著依維柯，從仙桃出發(fā)，想避開高速，抄小路將物資運(yùn)往武漢，但不幸陷在泥潭里，車子險(xiǎn)些翻到溝里。射云連夜趕去救援，弄到凌晨六點(diǎn)，才把車拖出來。
轉(zhuǎn)機(jī)
就這樣，這個(gè)自發(fā)組織的民間公益組織，一直將免費(fèi)政策堅(jiān)持到了大年初六。
周清慧說，現(xiàn)在酒店留守一個(gè)主管，一個(gè)店長(zhǎng)，一個(gè)前臺(tái)。前天，店長(zhǎng)和她打了半個(gè)小時(shí)電話，帶著哭腔，她說很多大的酒店，就算給他錢，都不愿意來上班，“他們留在我這種單體酒店，是我的福氣，我感恩他們。”
但周清慧也有擔(dān)心。
“我非常擔(dān)心我們酒店出現(xiàn)一例感染，假如我的員工感染，我簡(jiǎn)直沒有辦法去面對(duì)他們。他們都是家里的頂梁柱，他們是不能倒下的，他們非常重要。”
周清慧說：“大年初一免費(fèi)住到大年初六，作為我們這個(gè)志愿者聯(lián)盟來說，我覺得已經(jīng)做得很好了，再后面就應(yīng)該有政府，或者醫(yī)院的后勤部門來對(duì)接護(hù)士醫(yī)生安排住宿，這個(gè)問題，不是我們這種社會(huì)的酒店應(yīng)該擔(dān)負(fù)的。”
因?yàn)橐咔椋錆h市酒店行業(yè)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的預(yù)期比較悲觀。
“很難。這個(gè)難呢，只有自己知道，可能別人不能夠理解，但我們還要去幫醫(yī)護(hù)人員，只有大的環(huán)境好了，只有醫(yī)護(hù)人員有更好的狀態(tài)去醫(yī)護(hù)病人，去對(duì)抗疫情，我們才有可能更快更好的走出陰霾。”
不過，在大年初六，事情又有了轉(zhuǎn)機(jī)。
他們獲得了環(huán)球旅訊和其他機(jī)構(gòu)資助的十五萬(wàn)元資金，計(jì)劃初七初八，為免費(fèi)的270多家酒店進(jìn)行集中消殺。
消殺完了以后，組織內(nèi)的酒店業(yè)主何去何從，“其實(shí)我們也沒想過那么多。”
射云則建議，酒店業(yè)主需要跟醫(yī)院溝通好，醫(yī)院出函，你再接待，醫(yī)院再給一些資金上的支持，并且醫(yī)院一定要提供相關(guān)的防護(hù)消毒措施，我們才能接待。
