(斯里蘭卡小妞,蘭卡華文第一自媒體)
這一天,我們采訪了一家沒有一位中國員工的“斯里蘭卡中資公司”,管理層都是馬云粉絲。它就是阿里巴巴全資公司、南亞電商先驅以及斯里蘭卡最大電商網站daraz。
我們看到,整個公司氛圍非常“互聯網”,員工很年輕,平均年齡在24歲以下。目前,daraz團隊成員已經由開始的100多增長到700多人,月訂單超100,000筆。
▼采訪daraz.lk總裁Rakhil Fernando(右) 和首席商業策略官Muditha Thebuwana(左)
聊天時首席商業策略官Muditha告訴我,她是馬云粉絲。
“很感激巨頭選擇了斯里蘭卡這樣一個小國。電商是未來有益于所有蘭卡人的事情,但需要很多時間培育市場。而一般投資人,很難有如此耐心 。”
2018年,中國電商巨頭阿里巴巴集團收購南亞電商Daraz Group的全部股本,開始進軍南亞。daraz是南亞領軍電商網站,以下是我們對總裁Rakhil Fernando以及首席商業策略官Muditha的訪談。
“能否為我們介紹一下 daraz是一家什么樣的企業?”
Rakhil: daraz是阿里巴巴集團的一家全資子公司,我們為買家和買家提供技術和連接平臺。目前在daraz上70%是本地賣家,還有30%來自中國和印度等地的賣家。
我們的業務形式分3類。C2C:任何人,只要他能保證產品質量并提供對等的價格,都可以在daraz銷售產品。B2C部分則是吸引一些知名品牌來入駐daraz,包括以及有的三星,辛格(Singer)等,他們將daraz作為一個銷售渠道。此外我們還有自己的零售“Daraz Select”,主要銷售部分快消自選品牌,比如一些基本款T恤、紙品等等。
▼daraz的公司氛圍非常的“互聯網”。
“我也是daraz的用戶,我曾經在daraz上面郵購過來自中國的東西,從中國發貨,約1周多之后我在斯里蘭卡收到。”
Rakhil: 這是很快的。以前從中國郵購商品需要大約三周時間,現在我們把這個時間控制在了兩周內。
“我的第二個問題是關于快遞和倉儲。我在街上見過daraz送貨的突突車,非常可愛,在斯里蘭卡也很是靈活。現在daraz的物流和倉儲情況是怎么樣的呢?”
Muditha: 有60%的快遞和倉儲是我們自己的,這部分保證每個環節可控,能給客人很好的體驗。另外40%則是由其他合作伙伴物流公司完成,因為我們也希望電商成為一項大家都可以參與進來的事業。所以大家會看到有daraz統一包裝的彩色快遞盒,以及穿著darazT恤的配送人員。
▼和天貓有相同基因的“daraz貓“,頭上還“種草”。
“現在在斯里蘭卡當地網購,幾天內商品可以送達客人手中?是否有提速計劃?”
Muditha:在斯里蘭卡最長4.5天送達。這個過程包括從賣家發貨、送到daraz的分揀中心、再發到全島的任何角落全過程。但在科倫坡以及近郊的話,你可以預期次日送達。
此外,我們正在做一項升級服務。本月末,顧客可以享受部分daraz商品的次日或本日到達。因為這些商品是從daraz自己的倉儲中心發出的,包裝和運送也會非常有保障。
“斯里蘭卡的智能手機和個人電腦市場占有率分別如何?其中網購用戶有多大比列?”
Muditha:我們大約有2100萬人口,有約2300萬臺上網設備。我們斯里蘭卡人很愛手機,因為這其中絕大部分都是手機和智能手機設備。斯里蘭卡能夠使用到網絡的人口大約有700多萬。
“聽起來還有很高的增長空間。另外我聽說daraz.lk最近和wow.lk合作了?
Rakhil:是的。Dialog Axiata Group(wow.lk的母公司)選擇了Daraz Sri Lanka為電商合作伙伴。合并之后,wow.lk的管理和運營將整合到Daraz,wow.lk的流量將被全部引入daraz.lk。
▼wow和daraz戰略合作伙伴關系簽約儀式。wow.lk經營9年多,擁有龐大的用戶數,在市場營銷方面投入巨大。
“阿里巴巴旗下的全球速賣通是否會直接接入daraz?另外支付寶又如如何為daraz引流呢? ”
Rakhil:目前全球速賣通不會接入daraz。這是兩個非常不一樣的系統:全球速賣通是為中國的賣家接通全球買家,daraz主要是為本地的買家和賣家服務,培養和繁榮本地市場。
支付方面:我們現在的支付解決方案是由螞蟻金服提供的,支付寶也是其旗下產品。我們在未來也許會將支付寶作為支付手段之一,但目前我們所有的購物者都在斯里蘭卡本地,因此主要使用當地流行的支付方式,比如萬事達之類的信用卡。 現在斯里蘭卡的支付寶用戶主要是中國游客。 如果以后支付寶在本地使用范圍更廣,我們會有更多的空間。
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小妞是誰?資深島民,一個辭職回斯里蘭卡當土著的理想主義girl。
出版6本書,10家網站簽約作者。基本包攬市面上的蘭卡指南,作品包括:《中國國家地理.斯里蘭卡旅行指南》、旅行筆記《印度,不可思議》, 翻譯作品《勇者征途:攀登七大高峰》等。 小地球聯盟斯里蘭卡領主。受邀入駐搜狐自媒體、今日頭條、一點資訊、騰訊天天快報等,《環球時報》特約記者。參與旅游衛視、東南衛視節目拍攝。同時也是旅行者和徒步愛好者。足跡慢行4大洲30多國。


