1月1日凌晨1：30分左右，福永派出所接到佛山市的馬先生報警電話，說他的一名居住在福永街道白石廈社區幼兒園附近的網友何某，發一張割腕的微信圖片給他，并說她不想活了要自殺。接警后，福永派出所副所長劉洋瑞立即帶協警副中隊長廖冠彬、隊員孫公貞等人出警。

到達白石廈社區幼兒園后，一直找不到何某住址，劉洋瑞通過警務終端查到何某的具體住址，在協警曾安玉、梁顯劍的協助下，劉洋瑞敲開了何某的房門。當時，這名女子喝了酒，站立都搖搖晃晃的，用一把鋒利的菜刀抵著自己的脖子，十分危險。看到民警進來，該女子情緒更是激動，說我要自殺，又沒犯法，你們找我干什么。劉洋瑞一邊安撫對方，一邊通過眼神與隊友交流，悄悄布置解救辦法，協警廖冠彬和其他隊員領會了劉洋瑞副所長的意思，馬上兩邊散開接近何某。當時房間光線較暗，廖冠彬趁其不備抓住何某持刀的左手，硬是把何某手中的菜刀奪了下來，其他隊員則順勢把何某的雙手緊緊夾住。在拉扯過程中刀具割到廖冠彬的額頭和手上，鮮血直流。在協助處理警情過程中，為防止何某做出極端行為，協警曾安玉的手也被對方咬了幾個牙印。待警情已基本處理好，何某的情緒也稍微安靜后，劉洋瑞副所長馬上把廖冠彬送去醫院包扎。

據該所劉洋瑞副所長回憶，這名女子渾身酒氣，她又用鋒利的菜刀對著脖子，他和同事都生怕女子跌倒發生意外。因此，他們先安撫女子的情緒，分散其注意力。“如果從正面奪刀，女子可能做出危險的舉動，當時我發現她正在集中注意力與我交談，所以悄悄暗示隊員繞到她背后，趁其不備將她控制住。”劉洋瑞表示，“當時也沒想那么多，只想到如何救人。”

隨后，這名女子被帶回了派出所，并通知了家人，家人對福永派出所民警表示了感謝。