為做社群而做社群，社群多半無法活躍，一起來看看，作者如何打造高活躍社群。
為做社群而做社群，社群多半無法活躍，一起來看看，作者如何打造高活躍社群。
最近有人跟我說：“你有一張圖火了！”，從微博到行業(yè)群，甚至這兩天破圈到追星群了……
這其實是上周我在《第一財經(jīng)xCBNData數(shù)據(jù)盛典》上的演講內(nèi)容《盤活社群，讓“消費者”變“品牌粉絲”》，非原創(chuàng)，且非常后悔有錯別字
大家對這段話的感興趣程度，以及傳播的破圈效應，再次令我深深意識到，“社群”真的是個好東西。
無論是家門口的水果店、還是狂熱的粉絲同好會、又或者是行業(yè)里的小白大咖，都想要通過社群激發(fā)并獲得點什么。那么究竟怎么樣才能玩好社群呢？
認識我的人都知道，我有個群，在行業(yè)里比較有名，叫她經(jīng)濟研究所。它有多有名呢？看下這幅圖……
有一天我早上起來，看到朋友圈都在傳這篇文章，我定睛一看，我的媽呀，這不是我嗎？然后再看文章標題：會做社群的人，到底有多賺錢？
我緩緩打下一個問號……
其實我不是一個天生做群的人，我自認是一個營銷人，花了幾年時間在美國做消費品、互聯(lián)網(wǎng)，后來回國加入了衣二三，用會員制做共享衣櫥。
我真正開始運營社群是從2017年開始的，主要是通過知識星球來和大家交流分享。通過研究平臺的玩法和用戶數(shù)據(jù)，2年內(nèi)，我的星球已經(jīng)有了4000多人，前不久還上了星主Top榜。
也是這件事，加上在衣二三用會員制做用戶運營的經(jīng)歷，讓我萌發(fā)了現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)的想法—— 用私域重新定義行業(yè)自媒體。
但我們的理想不止于此，我們想做的是行業(yè)第一樞紐，會員只是讓大家進入我們私域的一個環(huán)節(jié)，我們希望能給企業(yè)會員提供更多轉(zhuǎn)型的服務。（以下幾萬字省略）
今天我的演講話題是，怎么促活社群。這是有前提的。我認為為了建群而建群其實是很傻X的一件事，做過社群的人都知道，群不好運營，有時候搞不好，一顆老鼠屎可以壞掉一鍋粥。
比如你做個消費者群，如果有個人跳出來說：“哦喲那個產(chǎn)品，哦不行的，很差”，再來另個人也說：“對對我也覺得，垃圾”，那你這個群就基本毀了。 所以不能為了做群而做群。
所以在說怎么促活社群前，我們先來談談，為什么要做社群，或者私域?qū)ξ襾碚f是怎樣一種理解？
上半年我寫了一篇定義了私域流量的行業(yè)爆款文章 《2019爆火黑話「私域流量」的本質(zhì)和玩法》 ，現(xiàn)在一年過去，我對私域流量的看法又更深刻了一些。
一、私域意味著數(shù)據(jù)、流量、用戶私有化
時常有品牌方來問我，“你這個社群玩法能不能用到我們公司？”，結合我之前做消費品的經(jīng)歷，我可以很負責任的告訴你，這個同一套邏輯是完全可以用在消費品行業(yè)上的。
我們先來想想，為什么今年私域會這么火？
我在之前一篇文章中說過：它本質(zhì)是以前的通訊錄，是美國的email list（郵件列表）。
我最近想到了一個更形象的比喻。
相信大多數(shù)人都在北上廣租過房，還記得租房時，你的感受是什么嗎？
就是每個月要付租金，租金年年都在漲，有時候本來你住的房子，還突然就不讓住了。到頭來，房子也不屬于你。所以這種情況下，你寧可去買房，擁有房子以后更安心。
私域流量本質(zhì)上和買房這件事很相似。
你過去一直在投放，在天貓買直通車啊、在信息流買廣告，買量來維持你的增長。但是流量年年都在漲，而且還不屬于你，甚至有一天可能都不能再在某個原來熟悉的地方獲得流量了，是不是覺得很沒有安全感？
……真的太焦慮了！
所以私域本質(zhì)上，我們都說是因為窮，實際上是大家不想再僅僅租流量了，我想要買斷流量，使用權轉(zhuǎn)擁有權，來緩解對不確定性的焦慮。
這個概念的變化，我覺得像極了海外非常流行的一個概念——DTC (Direct to Consumer)。
什么是DTC？
很多人認為是“去掉中間商，直接接觸用戶”。不再通過中間的超市、平臺，而是自建網(wǎng)站投放。
但其實很多人沒意識到它背后隱藏著另一個重要原因： 國外DTC崛起，是因為國外的企業(yè)發(fā)現(xiàn)要自己擁有流量、用戶、數(shù)據(jù)，這是他們的私有化資產(chǎn)。
你不覺得這個像極了私域嗎？
其實私域也是希望擺脫平臺，來直接觸達用戶，只不過國內(nèi)的私域，沒有辦法跳過天貓和騰訊，你還是要借助這些平臺，但是也想擁有自己的數(shù)據(jù)、流量、用戶。
說白了我今天想直接接觸你就可以，而不是我非要在天貓上買一個直通車，這就是本質(zhì)上海內(nèi)外在做用戶流量和私有化的變遷。
海內(nèi)外今天都在做一個轉(zhuǎn)型，就是用戶、數(shù)據(jù)、流量私有化。
另外，私域為什么前兩年沒人提，這兩年又許多人提？
以前的互聯(lián)網(wǎng)思維都是做自己的APP，APP不就是私域流量嗎？
但是漸漸地會發(fā)現(xiàn)——很多APP留存差，留不下人，DAU不D不A也不U，但是微信大家每天怎么都會打開的對吧，所以不做APP，全轉(zhuǎn)在微信里做了。
另外我認為和消費品創(chuàng)業(yè)的浪口也有很大的關系。過去，做消費品關注的是貨。貨在哪里，賣掉了多少？但是現(xiàn)在消費品創(chuàng)業(yè)，大家更關心的是自己的用戶，人在哪里。消費品創(chuàng)業(yè)更關注用戶精準畫像了，更關注自己的用戶的留存了。
那么哪些平臺能稱為公域呢？
很多平臺也會稱自己在打造私域流量，但我認為很多都不屬于私域，比如公眾號，即使粉絲百萬，打開率可能還不到3%；再說微博，你可以粉絲千萬，但是不買粉條，曝光可能只有十分之一……
這些平臺只能稱為是半公域、半私域。
真正屬于私域的話，必須符合四個條件：自主擁有、自由控制、免費穩(wěn)定、多次利用反復觸達。
但是有一點，私域流量不應該是流量的邏輯，而應該是用戶運營的邏輯，是真的和你產(chǎn)生價值交換的用戶。
我覺得現(xiàn)在行業(yè)里做的相對比較好的，是完美日記的小完子。通過IP的打造，結合小程序和直播，進行裂變&引流，一整套私域打法非常漂亮。
二、私域運營就像追男友
其實私域的運營就是原來流量運營和用戶運營的區(qū)別。
什么叫流量運營和用戶運營的區(qū)別？
原來的流量運營就是我往死里砸，用流量來洗腦你。
但是用戶運營是一種服務邏輯，就是你是我的一個用戶，我知道你喜歡什么，然后我跟你共創(chuàng)，你愛我，我愛你，然后我們一起成為好朋友，這才是一個用戶運營的邏輯。
用戶運營是沉浸在我們生活中的方方面面的。
比如說，我當初追我老公的時候就是用私域運營的方式。
怎么做的呢？就是你先找到一個男生，覺得他很帥，加了他的微信，并且很希望他跟你說話，但是你不能先說話，那樣會顯得low。
但是我要釣到他怎么辦呢？
于是我把他朋友分組，這個分組里就他一個人。我先研究他的興趣愛好，發(fā)現(xiàn)他喜歡話劇，喜歡籃球。OK。那我就發(fā)個朋友圈，分組可見，僅他可見——
例如我可以發(fā)一條說：“10年前我參加話劇社的時候……”
隔兩天我再發(fā)一條”新一季NBA又開賽了！“
接著，他就來找我聊天了（
