12月14日，6名廣州學生到哈爾濱旅游時遭遇出租車“宰客”，從機場打車到市區被收費千元。事發后，受害乘客獲得先行賠付，涉事兩輛出租車的經營權及兩名駕駛員的從業資格證也被吊銷。近日，哈爾濱市交通運輸局表示，2020年將對全市出租汽車行業進行整頓，對在經營期內單車運營兩次年度考核不合格的，駕駛員營運中出現服務質量問題造成重大社會影響的，均堅決收回違法行為涉及的出租汽車經營權，吊銷其《出租汽車經營權證》。

據哈爾濱市當地媒體消息，12月26日，哈爾濱市交通運輸局召開專題會議表示，為貫徹落實扭轉哈爾濱市出租汽車行業不良形象的要求，哈爾濱市交通運輸局將2020年確定為“出租汽車行業整頓年”，全面提升出租汽車服務水平。

據報道，哈爾濱市交通運輸局將在2020年實施多項舉措，其中包括“強化經營權的管理，壓實企業主體責任；加強對違法違規及失信行為、投訴舉報、乘客服務評價等信息的管理應用，將其作為出租汽車行業從業人員準入退出的重要依據；完善服務質量考核，對在經營期內單車運營兩次年度考核不合格的，駕駛員營運中出現服務質量問題造成重大社會影響的，均堅決收回違法行為涉及的出租汽車經營權，吊銷其《出租汽車經營權證》等。

南都記者此前報道，12月14日，6名廣州學生到哈爾濱旅游。從哈爾濱機場打車到市區（中央大街）時，其乘坐的兩輛車共被收費1100元。根據第三方打車計價平臺顯示，該路程距離約37公里，駕車時間大約為40分鐘，打車費約為101元-131元。12月15日，哈爾濱市委宣傳部通報此事處理結果。通報稱，哈爾濱市旅游部門啟動了哈爾濱旅游誠信基金先行賠付機制，對涉事乘客先行賠付并獲得了認可。同時，經過哈爾濱市交通運輸局協同道里區交通局經調查核實，決定吊銷涉事兩輛出租車的經營權及兩名駕駛員的從業資格證。

近年來，哈爾濱市出租車問題屢屢受到網友熱議。除了上述“宰客”收費事件外，出租車誘導乘客消費的事件也曾被曝光。

據公開報道，2019年2月27日晚，一段反映哈市出租汽車司機誘導乘客到相關商服網點、旅游景點消費的視頻在網上傳播。哈爾濱市交通運管部門經調查核實，對涉事企業及駕駛員進行處理。涉事兩家出租車公司被處以3個月內停止辦理出租汽車經營權延續等一切相關手續；兩名涉事駕駛員被吊銷營運資格證，并列入行業黑名單，5年內不得從事出租車駕駛工作。

采寫：南都記者 毛淑杰

編輯：張亞莉