12月6日，互聯網招聘平臺BOSS直聘在北京舉辦了“認真最美——ECHO 2020”年度合作伙伴大會。活動現場，BOSS直聘職業科學實驗室負責人薛延波博士發布了《2020人力資本趨勢報告》（以下簡稱《報告》），分享了2020年人才領域的前瞻趨勢。

BOSS直聘職業科學實驗室負責人薛延波

薛延波說，從較為宏觀的角度看，2019年企業、求職者雙方內部的競爭均變得更為激烈。企業面對青年勞動人口總量下降，高學歷人才供需不均衡，人才在行業、崗位、城市之間流動更為普遍等復雜背景，使得企業招聘難度大幅度增加。企業應該主動優化員工體驗，打造包含文化層、機制層、系統層和場景層的全息式員工體驗來吸引留住更多優質的人才。

另一方面，隨著市場和行業的快速變化，企業對求職者能力的要求提高，加劇了求職者內部競爭，技術型的硬技能成為求職者職場競爭力的重要指標，“技能驅動的時代已經全面到來。”

新職業人才供不應求，5G核心人才尚未迎來增長拐點

過去十年中，借助于移動互聯網和信息技術紅利，一大批中國科技企業迅速崛起，孕育出多種多樣的新職業，人工智能、大數據崗位從曾經的無人問津到如今的廣受追捧；電競玩家從公眾認知的不務正業轉變為新型崗位；無人機飛手、帶貨主播、青少年編程開發等崗位也從無到“熱。

2019年人力資源和社會保障部公布了13個新職業，意味著新職業已經初步被認可并逐步建立規范制度。《報告》稱，新職業人才整體呈現年輕化、高增長態勢。數據顯示， 2019年新職業崗位求職人群平均年齡為24.9歲低于本年求職平均年齡（26.1歲），人才存量同比增長105%。

在薛延波看來，新職業的產生和發展速度遠超乎想象，這與傳統職業發展路徑大相徑庭，這也造就了新職業中不同崗位的發展程度差異和人員斷層都較為明顯。受大眾關注的人工智能、網絡直播、電競領域穩正處于人才增長紅利期，而云計算、5G等新熱門領域的核心人才尚未迎來增長拐點。

《報告》表示，新職業人才存量遠無法滿足人才市場需求，其發展的難點是學校教育無法跟上行業發展速度，企業反而成為新職業人才培訓的核心基地。

企業招聘難度大，員工體驗成為招聘的重要優勢之一

“搶人大戰”是過去兩年中最熱門公眾話題之一。會上，薛延波復盤了2019年“搶人大戰”的路徑圖和結果，分享了“搶人大戰”正從單個城市間競爭升級為城市群內部人才競爭的趨勢。薛延波還表示，城市群內部的人才遷移相比單點式的競爭，極大地促進了人才在城市間的流動。

隨著城市、行業、崗位人才分界限不斷模糊化，新舊職業快速更替、企業的人才競爭明顯加劇，招聘難度大幅度提高。《報告》顯示，63.3%的受訪企業認為，通過外部招聘方式吸納人才的難度明顯變高；55%的受訪企業正在拓展非傳統渠道，加強協同招聘；37%的受訪企業表示跨行、跨城、跨崗招聘是行業普遍現象。

薛延波認為，在當前人才市場環境下，企業更應該主動地優化員工的體驗，吸引更多人才，降低企業優質人才流失的風險。《報告》稱，相比傳統流程式員工體驗，全息式員工體驗更注重員工自身感受以及對組織的認同感和忠誠度。

求職者內部競爭加劇，“能力比拼”正代替“機遇比拼”

另據BOSS直聘所做的《2020求職需求趨勢調查》顯示，近7成求職者明顯感到今年求職競爭激烈。薛延波分析道，求職者內部競爭加劇的原因來自于兩方面：一方面是活躍求職者人數增多，2019年高校應屆生數量再創歷史新高，達到834萬人。同時，35歲以上主動求職者的規模擴大。另一方面，企業對于應聘者能力的要求提高。隨著人才市場的快速變化，企業選人從“依賴求職者資歷”轉變為以“ 求職者的核心技能 ”為導向。

薛延波表示，求職者內部競爭正從機遇比拼變成能力比拼，技術型的硬技能成為個人職場競爭力的重要指標。同時，時間管理能力、系統性思考能力、解決問題能力等素質型軟技能正在逐步替代硬技能成為職場競爭力核心指標。薛延波對此建議，求職者應關注軟技能的提升以及終身學習能力的培養，以更平穩的心態面對變化莫測的人才市場。