日前亞馬遜宣布了今年黑五的活動時間,賣家也迎來了每年的銷售旺季。一年一度旺季絕對是賣家們的狂歡日,旺季帶來的大賣,也讓賣家們幾家歡喜幾家憂。
喜是喜在銷量帶來的爆單,憂的是爆單之后物流帶來的各種售后問題。
物流方面由于貨物派送延遲,貨代丟貨,各種各樣貨物運輸上的問題它圍繞著賣家。
丟貨,貨物運著運著就不見了,丟貨不但影響了銷售,現在還得承擔給買家損失,還容易引起差評。
遲發貨,國慶前發的貨,旺季都到了還沒有消息,發生斷貨情況,推送新品,旺季一旦發生這種延遲很長時間的貨物還沒到,一定會引起買家投訴和差評,這個旺季算是白忙一場。
貨物損壞,貨到了,東西壞了,買家要求退貨又是一筆額外支出,而且帶來的差評不是那么容易消除掉的。
如何有效避免以上問題?
1、UPS快遞丟包的問題
出貨前,要注意報價表下面會的賠償協議,如果對賠償方案不滿意,可以跟貨代談清楚。
而且UPS提取后丟貨確實最多只愿意賠100美金。如果是未提取時丟失,貨代一般賠償不超過40元/KG,不過具體得看賣家是跟貨代怎么談這個問題。
小編建議賣家可以通過購買保險的方式來規避風險。特別是價值較高的產品,最好選擇投保,這種情況就可以向保險公司申請賠償的。也算減少一部分損失。
2、針對貨物發送延遲的問題
賣家一定要向貨代問清楚什么時候發,具體是哪天航班。一定要問清楚時效,切勿耽誤大事。在貨物還沒送達前,多跟進進度,不要等到庫存不足才想起來貨還沒發。
產品庫存也要比淡季多預留出一到兩周的安全庫存,確保不至于因為一次斷貨就掉鏈子。本身旺季時效確實不比淡季,所以賣家們對庫存數量一定要有所把控,什么時候該補貨,該補多少要心里有數。最好可以提前到貨。
3、針對貨物損壞的問題
買家和合作的物流公司要看清楚賠償條例,而且這個要選擇靠譜物流公司,旺季不要怕花錢選擇價格便宜的公司,小心得不償失。
綜上所述,賣家一定要謹慎選擇物流公司, 條件允許可以去公司和倉庫實地考察,也更保險一點。 要和專業可信賴的跨境物流服務商合作 。小編這里給大家推薦一家物流公司。
準確的說是良山科技跨境電商亞馬遜孵化下其中一個模塊-物流。物流作為跨境電商里至關重要的環節,良山科技多年實力運營,擁有各國直飛“自營線路”,完善的物流運營體系。確保高效服務,安全快速送達。在同等時效與服務的情況下,物流價格占有絕對優勢。
高效率解決問題件,按照客戶的個性化需求操作,為客戶的貨物保駕護航。


