《非正常客戶服務(wù)讓樂(lè)上樓承板贏得市場(chǎng)和同行的尊重》
什么是非正常售后服務(wù)呢？其實(shí)也沒(méi)有新概念，只是做一些別人不做的事，舉例如下：

1.上海國(guó)際航空服務(wù)中心（43層）項(xiàng)目中，我司為施工方中建八局鋼結(jié)構(gòu)公司進(jìn)行深化圖設(shè)計(jì)的過(guò)程中，有效的為客戶進(jìn)行優(yōu)化，在角鋼和樓承板的使用上，為客戶節(jié)省了近40萬(wàn)的費(fèi)用，項(xiàng)目經(jīng)理騰總說(shuō)，樂(lè)上樓承板不僅僅在技術(shù)和質(zhì)量上是好受，在為客戶創(chuàng)造利潤(rùn)上尤為稱道。并且作為項(xiàng)目技術(shù)成果上報(bào)總公司。
2.寧波中銀大廈（53層）項(xiàng)目中，由于該項(xiàng)目選擇0.75mm樓承板和1.0mm樓承板兩種厚度樓承板，而在鋪設(shè)過(guò)程中，兩種厚度交叉進(jìn)行，為了保證進(jìn)度，寧波建工鋼結(jié)構(gòu)公司項(xiàng)目經(jīng)理祝經(jīng)理要求我司在樓承板包裝時(shí)，兩種厚度樓承板打包在一起，這不僅僅增加了樓承板打包的時(shí)間，也增加了樓承板加工過(guò)程的難度（2種厚度交叉生產(chǎn)）。為了客戶方便，樂(lè)上公司堅(jiān)持按此要求生產(chǎn)打包，獲得了寧波建工鋼結(jié)構(gòu)公司的一致稱贊。
3.森松出口項(xiàng)目PR25/PR26中，森松集團(tuán)公司在選擇客戶時(shí)煞費(fèi)苦心，原因在于業(yè)主方要求按照美國(guó)的規(guī)范出具計(jì)算書，而且要求按照美標(biāo)進(jìn)行深化圖設(shè)計(jì)，且要求加工產(chǎn)品的精度在±3Mm。很多樓承板廠家望而卻步，而樂(lè)上樓承板由同行推薦，得到森松公司采購(gòu)楊工的認(rèn)可：終于找到合格的供應(yīng)商了，國(guó)內(nèi)居然找不到幾家技術(shù)上專業(yè)的樓承板廠家？！樂(lè)上公司不負(fù)眾望，圓滿的完成了任務(wù)。
4、諸如此類的故事有很多，這里也不一一細(xì)說(shuō)了。長(zhǎng)沙國(guó)金中心---95層的超高層。當(dāng)我們做到42層時(shí)，施工單位發(fā)現(xiàn)在卸貨時(shí)，占用吊車的時(shí)間比較長(zhǎng)（因?yàn)榈踯嚨奈恢迷絹?lái)越高），為了能夠節(jié)省吊車的時(shí)間，施工單位咨詢樂(lè)上可否縮短吊車的使用時(shí)間，為其他工種擠出作業(yè)的時(shí)間。樂(lè)上和施工單位在商量以后，決定減少每車裝載的壓型板（樓承板）捆數(shù)，即通過(guò)增加每捆打包壓型板（樓承板）的數(shù)量來(lái)達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。*后捆數(shù)由原來(lái)的三十多捆減少到二十捆，有力的解決了現(xiàn)場(chǎng)占用吊車時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
《4座城市7大工程選用樂(lè)上YXB66-720壓型鋼板》
1.2009年，我司簽訂世博美國(guó)館壓型板供應(yīng)合同，簽約面積約7000m2，壓型鋼板規(guī)格為閉口板YXB66-720，并承擔(dān)美國(guó)館的壓型板的深化工作。該工程的深化圖比較復(fù)雜，高差變化比較多，層次不同，而且工程工期較緊，要求一個(gè)月內(nèi)供貨完畢，我司經(jīng)過(guò)全體員工的努力，圓滿的完成了任務(wù)，使美國(guó)館如期的進(jìn)行了開(kāi)館。
2.2010年，我司與江陰鼎陽(yáng)置業(yè)有限公司簽訂江陰魔方時(shí)代廣場(chǎng)壓型鋼板供貨合同。壓型鋼板選用板型為YXB66-720及YXB46-600，供貨周期為7個(gè)月，供貨面積近20000m2。該工程為江陰市標(biāo)志性建筑，總共17層，為文化創(chuàng)意辦公園區(qū)。我司以良好的產(chǎn)品質(zhì)量及技術(shù)服務(wù)贏得了業(yè)主的褒揚(yáng)！
3.2011年，我司與北京城建精工鋼結(jié)構(gòu)有限公司簽訂長(zhǎng)春汽車博覽館工程壓型鋼板供應(yīng)合同。長(zhǎng)春汽車博覽館位于長(zhǎng)春，建筑形狀類似汽車車輪，項(xiàng)目約18層，選用樓承板型號(hào)為YXB66-720，面積約20000m2.。由于建筑造型獨(dú)特，所以深化圖設(shè)計(jì)工作有一定的難度。經(jīng)過(guò)公司同仁的一致努力，順利完成了供貨及設(shè)計(jì)任務(wù)。
4.2012年，我司與中天鋼結(jié)構(gòu)有限公司簽訂常熟觀致汽車廠房壓型鋼板供應(yīng)合同，面積約30000m2，選用板型為閉口板YXB66-720。
5.2012年，我司與南通四建有限公司簽訂樓承板供應(yīng)合同，為上海匯京國(guó)際大廈工程供應(yīng)樓承板，樓承板型號(hào)為YXB66-720，厚度為0.9mm、1.2mm，為閉口型壓型鋼板。工程供貨面積為42000m2，歷時(shí)11個(gè)月完成，目前，該建筑成為上海徐家匯地區(qū)的標(biāo)志性建筑。
6. 2015年我司與上海建工集團(tuán)五建公司合作，成為上海久隆電力辦公樓的壓型板的供應(yīng)商，并承擔(dān)其所需壓型板板全部深化設(shè)計(jì)任務(wù)，該項(xiàng)目選用閉口型壓型鋼板YXB66-720型，面積約15000m2。該項(xiàng)目位于上海市閘北區(qū)共和新路靈石路，為13層高層辦公樓。
7.2015年我司與中國(guó)建筑第八工程局合作，成為上海國(guó)際航空服務(wù)中心X-1項(xiàng)目工程的樓承板的供應(yīng)商，并承擔(dān)其所需樓承板全部深化設(shè)計(jì)任務(wù)，該項(xiàng)目所供近6萬(wàn)m2的YXB66-720閉口型壓型鋼板。該項(xiàng)目位于上海市徐匯區(qū)云錦路，為41層超高辦公樓。
《國(guó)內(nèi)26個(gè)標(biāo)志性建筑和大量企業(yè)為什么喜歡選用上海樂(lè)上樓承板？》
1.樂(lè)上樓承板15年行業(yè)積累的技術(shù)和人脈雙重優(yōu)勢(shì)幫助客戶節(jié)省成本。
2.樂(lè)上樓承板，耐火時(shí)效能達(dá)到同行2倍的樓承板。在國(guó)內(nèi)，目前能夠達(dá)到這個(gè)耐火要求的不超過(guò)5家樓承板單位；
3.樂(lè)上樓承板能夠不僅僅能提供按照國(guó)內(nèi)規(guī)范要求的計(jì)算書，還能提供按照美國(guó)、歐盟標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算書，確保結(jié)構(gòu)的安全性；
4.樂(lè)上樓承板不僅僅賣產(chǎn)品，同時(shí)提供售前和售后技術(shù)服務(wù)，包括前期的設(shè)計(jì)技術(shù)咨詢，后期的深化圖繪制，現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)交底和疑難解答。這就意味著，樂(lè)上可以為客戶提供技術(shù)優(yōu)化，降低造價(jià)。而這不是一般廠家能做到的；
5.樂(lè)上樓承板由于各種形式鋼結(jié)構(gòu)建筑的業(yè)績(jī)積淀，及樓承板行業(yè)15年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)多年，對(duì)于技術(shù)難度大的工程從來(lái)是我們的拿手好菜；
6.樂(lè)上樓承板提供高質(zhì)低價(jià)的樓承板，這意味著我們的價(jià)格僅僅是中端或再低一點(diǎn)，由于我們深知偷工減料造成的危害，所以我們提供的產(chǎn)品質(zhì)量是高端，提供的服務(wù)是優(yōu)等。
《15年的壓型鋼板行業(yè)老兵揭露壓型鋼板（樓承板）行業(yè)的真相》
樓承板（壓型鋼板）這么多年下來(lái)，從開(kāi)口樓承板-縮口樓承板-閉口樓承板，似乎技術(shù)的成熟度已經(jīng)到了極限，沒(méi)有什么可以值得再改進(jìn)的地方了。樓承板（壓型鋼板） 行業(yè)在國(guó)內(nèi)也已經(jīng)有三十多年的歷史了，技術(shù)成熟度已經(jīng)基本上達(dá)到頂峰。但目前國(guó)內(nèi)產(chǎn)能的嚴(yán)重過(guò)剩，和壓型鋼板（樓承板）嚴(yán)重的同質(zhì)化，造成市場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)的惡性競(jìng)爭(zhēng)，其結(jié)果就是“偷工減料、以次充好、粗制濫造、技術(shù)低端”，很多銷售樓承板（壓型鋼板）的，不滿足設(shè)計(jì)圖紙的要求，進(jìn)臺(tái)機(jī)器就加工，完全不考慮施工的安全性及專業(yè)性，也不做任何計(jì)算，不做產(chǎn)品的檢測(cè)和耐火測(cè)試，完全不管使用方在前期的產(chǎn)品安全使用和后期的竣工驗(yàn)收，以正品樓承板（壓型鋼板）的價(jià)格賣給用戶。
所以，造成目前國(guó)內(nèi)樓承板（壓型鋼板）市場(chǎng)一片混亂，到底哪家是好樓承板廠家（壓型鋼板廠家）哪家是問(wèn)題樓承板廠家（壓型鋼板廠家），用戶根本分不清楚。從97年大學(xué)建筑學(xué)專業(yè)畢業(yè)到現(xiàn)在，我已經(jīng)在這個(gè)樓承板行業(yè)內(nèi)干了15年，下面我僅從我個(gè)人所了解的情況，說(shuō)一下樓承板（壓型鋼板）行業(yè)內(nèi)偷工減料的真相：
1. 客戶首先要關(guān)心樓承板價(jià)格問(wèn)題。因?yàn)闃浅邪澹▔盒弯摪澹┯袠浅邪澹▔盒弯摪澹┑墓逃袃r(jià)值，雖然客戶都希望能夠在保證樓承板（壓型鋼板）質(zhì)量和相關(guān)服務(wù)上面，樓承板（壓型鋼板）盡量的價(jià)格低廉，但是如果樓承板（壓型鋼板）價(jià)格太低了，就違背了價(jià)值規(guī)律，就存在著偷工減料的風(fēng)險(xiǎn)。正所謂一分錢一分貨，如果樓承板（壓型鋼板）報(bào)價(jià)單位價(jià)格過(guò)低，就直接淘汰掉。
2. 是否樓承板價(jià)格高了就不存在偷工減料的風(fēng)險(xiǎn)？不是的，先講一個(gè)樓承板(壓型鋼板)原材料廠家的問(wèn)題。有的不良樓承板（壓型鋼板）廠商摸透了客戶便宜沒(méi)好貨的心理，用低質(zhì)高價(jià)的產(chǎn)品供應(yīng)給客戶，如果客戶僅僅用樓承板（壓型鋼板）價(jià)格來(lái)進(jìn)行比較就上當(dāng)了，而需落實(shí)樓承板（壓型鋼板）原材料的廠家。比如，選用原材料廠家為寶鋼和黃石的，則每噸的差價(jià)近1000元，試想50000m2的工程，則客戶要多損失60多萬(wàn)元呢。
3. 還有樓承板原材料的厚度問(wèn)題。在這上面也有很多的文章可做，比如選用1.0mm厚的樓承板（壓型鋼板）原材料，很多單位直接用0.95mm厚度的鋼卷來(lái)代替，那從規(guī)范上沒(méi)有問(wèn)題，因?yàn)閲?guó)內(nèi)的檢驗(yàn)規(guī)范允許鋼卷的負(fù)公差為5％，雖然如此，但用鋼量少了5％，樓承板（壓型鋼板）作為受力構(gòu)件，也有可能造成安全事故。更有甚者，很多樓承板（壓型鋼板）廠家，直接用0.9mm厚的鋼板代替1.0mm的，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，可以多賺取5％到10％的利潤(rùn)。直接造成劣幣驅(qū)趕良幣，使優(yōu)良的樓承板（壓型鋼板）供應(yīng)商淡出客戶視線。
4. 還要詢問(wèn)報(bào)價(jià)單位產(chǎn)品的成型寬度和展開(kāi)寬度。舉個(gè)例子，YXB66-720板型的樓承板（壓型鋼板）一般的成型寬度為720mm，而鋼卷的展開(kāi)寬度一般為1250mm，而很多樓承板廠家（壓型鋼板廠家）選用1200mm或者1190mm寬度的鋼卷成型為720mm寬，直接節(jié)省4％到5％的用鋼量，也會(huì)存在安全隱患。比如，1000萬(wàn)的合同，客戶會(huì)無(wú)故損失40-50萬(wàn)。
以上4點(diǎn)樓承板（壓型鋼板）亂象只是樓承板（壓型鋼板）行業(yè)問(wèn)題的冰山一角。基于此，早年我創(chuàng)建了上海樂(lè)上建材有限公司，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為：各種型號(hào)的樓承板（又稱壓型鋼板，）。并且在相關(guān)技術(shù)利用方面做了大量的工作，尤其在組合樓板的承載能力、設(shè)計(jì)與施工方法、組合樓板的抗火性能等進(jìn)行了大量的實(shí)踐研究，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，可以給合作單位提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。在銷售材料的同時(shí)，提供前期設(shè)計(jì)咨詢，材料選型搭配推薦及后期施工技術(shù)服務(wù)，目前憑借卓越的品質(zhì)、合理的價(jià)位、貼心的服務(wù)，與國(guó)內(nèi)多家知名設(shè)計(jì)院、施工單位長(zhǎng)期保持合作，業(yè)務(wù)遍及中國(guó)大陸各個(gè)地區(qū)，在行業(yè)內(nèi)部有足夠的知名度和品牌度。
截至目前，上海樂(lè)上建材已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)28個(gè)標(biāo)志性建筑樓承板供應(yīng)商。其原因是樂(lè)上生產(chǎn)的壓型鋼板（樓承板）從來(lái)不做“偷工減料、以次充好、粗制濫造、技術(shù)低端”的樓承板（壓型鋼板），而且，創(chuàng)始人耿工一直倡導(dǎo)“用專業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品來(lái)保證建筑施工及使用的安全性”。
《重要的事情*后講：樂(lè)上樓承板的產(chǎn)品系列》
上海樂(lè)上樓承板分為：開(kāi)口樓承板、閉口樓承板和縮口樓承板三個(gè)品類。
其中開(kāi)口樓承板包括：YXB76-305-915型樓承板、YXB51-305-915型樓承板、YXB75-200-600型樓承板、YXB50-250-750型樓承板、YXB35-125-750型樓承板；
閉口樓承板包括：YXB65-185-555型樓承板、YXB66-240-720型樓承板、YXB65-170-510型樓承板、YXB46-200-600型樓承板、YXB40-185-740型樓承板；
縮口樓承板包括：YXB51-200-600型樓承板。